Skip to main content
Customer Data Privacy Notice

Please enter your zip code above for the most accurate information in your area.

Click here for the Spanish translation.

Black Hills Energy provides this annual notice to comply with Rule 3028 of the Colorado Public Utilities Commission (“PUC”).

Black Hills Energy collects customer data in its ordinary course of business. Customer data is energy usage data (kWh) provided in frequency of 15-minute intervals, for up to 13 previous calendar months. Customer data may provide insight into the customer’s activities within the premises receiving service. The privacy and security of customer data will be protected by Black Hills Energy while in its possession.

“Standard” customer data is available for an individual customer. “Non Standard” customer data is available for multiple customers. Customers can access their “Standard” customer data, without additional charge, under the online and paper methods described in the Black Hills Energy tariff. 

Black Hills Energy may provide “Aggregated Data” to third party requesters, subject to its obligation under PUC Rule 3033(a). While customer data may be used to create “Aggregated Data” for multiple customers, the “Aggregated Data” released by Black Hills Energy will not contain customer-identifying information such as personal information and unique identifiers. “Aggregated Data” will be properly aggregated to prevent re-identification of customer data by the recipient.

For release of either “Standard” or “Non Standard” customer data to third-parties, the customer-of-record must authorize the release by submitting a PUC Consent to Disclose Utility Customer Data form to Black Hills Energy.

Customer data will not be disclosed to third parties, except as necessary to provide regulated utility services, as otherwise permitted or required by law or PUC rule, or pursuant to the authorization given by the customer in accordance with PUC rules. Declining a request for disclosure of customer data to a third party will not affect the provision of utility service that the customer receives from Black Hills Energy.

Any customer consent for access to, disclosure of, or use of a customer’s customer data by a third party may be terminated or limited by the customer-of-record at any time by sending a written request with the customer name and service address to Black Hills Energy/Correspondence Dept. at 7001 Mt. Rushmore Rd./Rapid City, South Dakota 57702 (overnight delivery) or PO Box 6006/Rapid City, South Dakota 57709 (surface mail delivery) or fax at 800-540-2486 or email at custserv@blackhillscorp.com.

Questions can be directed to Black Hills Energy at telephone 888-890-5554, at email custserv@blackhillscorp.com. Customers may visit Black Hills Energy website at www.blackhillsenergy.com, and/or may log into MyAccount portal, to obtain additional information regarding their customer data, the disclosure of customer data or “Aggregated Data”, or Black Hills Energy’s privacy policies and procedures.

Aviso de confidencialidad de información del cliente

Black Hills Energy, que funciona bajo el nombre de Black Hills Energy, proporciona este aviso anual para cumplir con la Regla 3028 de la Comisión de Empresas de Servicios Públicos de Colorado (“PUC”, por sus siglas en inglés).

Black Hills Energy recolecta datos de clientes en el curso ordinario de sus negocios. Los datos de los clientes son el uso de energía (kWh) proporcionado en intervalos de frecuencia de 15 minutos, hasta por 13 meses calendario anteriores. Los datos del cliente pueden proporcionar una idea acerca de las actividades del cliente dentro de los lugares que reciben servicio. La privacidad y la seguridad de los datos del cliente serán protegidas por Black Hills Energy, mientras estén en su posesión. 

Los datos “estándares” de un cliente están disponibles para un cliente individual. Los datos “no estándares” están disponibles para clientes múltiples. Los clientes pueden tener acceso a sus “datos estándares de cliente”, sin cargo adicional, bajo los métodos en línea y en papel descritos en la tarifa de Black Hills Energy. 

La compañía Black Hills puede proporcionar “información agregada” a pedido de terceros, sujeto a su obligación conforme a la Regla PUC 3033 (a). Aunque que los datos del cliente pueden ser usados para crear “información agregada” para clientes múltiples, la “información agregada” proporcionada por Black Hills Energy no contendrá información que identifique al cliente, tales como datos personales ni identificadores personales. La “información agregada” será correctamente hecha para prevenir la re-identificación de un cliente por el recipiente de la información. Para la divulgación de datos estándares o no estándares del cliente a terceros, el cliente solicitante tiene que presentar un consentimiento, remitiendo un formulario de autorización de la PUC para divulgación de la información de datos de servicio del cliente a Black Hills Energy. 

Los datos del cliente no serán revelados a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar servicios regulados, o cuando sea permitido o requerido por la ley o por regla de la PUC, o de conformidad con la autorización otorgada por el cliente de acuerdo con reglas de la PUC. Rehusar una solicitud de revelación de datos del cliente a un tercero, no afectará la prestación de servicio que el cliente recibe de Black Hills Energy. 

Cualquier autorización del cliente para revelar, usar o acceder a los datos de un cliente por medio de un tercero, puede ser terminada o limitada por el cliente registrado en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito con el nombre del cliente y la dirección del servicio, dirigida a Black Hills Energy/Correspondence Dept., 7001 Mt. Rushmore Rd./Rapid City, South Dakota 57702 (entrega inmediata al día siguiente - overnight) o al apartado postal PO Box 6006/ Rapid City, South Dakota 57709 (correo terrestre) o al fax 800-540-2486 o por correo electrónico a custserv@blackhillscorp.com

Las preguntas pueden ser dirigidas a Black Hills Energy, al teléfono 888-890-5554 o al correo electrónico custserv@blackhillscorp.com. Los clientes pueden visitar el sitio Web de Black Hills Energy en www.blackhillsenergy.com, o pueden ingresar al portal de MyAccount, para obtener información adicional en cuanto a sus datos de cliente, la divulgación de datos de clientes o “información agregada”, o normas y procedimientos de privacidad de Black Hills Energy.

Click here for the Spanish translation.

Black Hills Energy provides this annual notice to comply with Rule 4028 of the Colorado Public Utilities Commission (“PUC”).

Black Hills Energy collects customer data in its ordinary course of business. Customer data is energy usage data (kWh) provided in frequency of 15-minute intervals, for up to 13 previous calendar months. Customer data may provide insight into the customer’s activities within the premises receiving service. The privacy and security of customer data will be protected by Black Hills Energy while in its possession.

“Standard” customer data is available for an individual customer. “Non Standard” customer data is available for multiple customers. Customers can access their “Standard” customer data, without additional charge, under the online and paper methods described in the Black Hills Energy tariff. 

Black Hills Energy may provide “Aggregated Data” to third party requesters, subject to its obligation under PUC Rule 3033(a). While customer data may be used to create “Aggregated Data” for multiple customers, the “Aggregated Data” released by Black Hills Energy will not contain customer-identifying information such as personal information and unique identifiers. “Aggregated Data” will be properly aggregated to prevent re-identification of customer data by the recipient.

For release of either “Standard” or “Non Standard” customer data to third-parties, the customer-of-record must authorize the release by submitting a PUC Consent to Disclose Utility Customer Data form to Black Hills Energy.

Customer data will not be disclosed to third parties, except as necessary to provide regulated utility services, as otherwise permitted or required by law or PUC rule, or pursuant to the authorization given by the customer in accordance with PUC rules. Declining a request for disclosure of customer data to a third party will not affect the provision of utility service that the customer receives from Black Hills Energy.

Any customer consent for access to, disclosure of, or use of a customer’s customer data by a third party may be terminated or limited by the customer-of-record at any time by sending a written request with the customer name and service address to Black Hills Energy/Correspondence Dept. at 7001 Mt. Rushmore Rd./Rapid City, South Dakota 57702 (overnight delivery) or PO Box 6006/Rapid City, South Dakota 57709 (surface mail delivery) or fax at 800-540-2486 or email at custserv@blackhillscorp.com.

Questions can be directed to Black Hills Energy at telephone 888-890-5554, at email custserv@blackhillscorp.com. Customers may visit Black Hills Energy website at www.blackhillsenergy.com, and/or may log into MyAccount portal, to obtain additional information regarding their customer data, the disclosure of customer data or “Aggregated Data”, or Black Hills Energy’s privacy policies and procedures.

Aviso de confidencialidad de información del cliente

[custom:comp-name], que funciona bajo el nombre de Black Hills Energy, proporciona este aviso anual para cumplir con [local coe]la Regla 3028[/local][local cog cogd]la Regla 4028[/local] de la Comisión de Empresas de Servicios Públicos de Colorado (“PUC”, por sus siglas en inglés).

Black Hills Energy recolecta datos de clientes en el curso ordinario de sus negocios. Los datos de los clientes son el uso de energía (kWh) proporcionado en intervalos de frecuencia de 15 minutos, hasta por 13 meses calendario anteriores. Los datos del cliente pueden proporcionar una idea acerca de las actividades del cliente dentro de los lugares que reciben servicio. La privacidad y la seguridad de los datos del cliente serán protegidas por Black Hills Energy, mientras estén en su posesión. 

Los datos “estándares” de un cliente están disponibles para un cliente individual. Los datos “no estándares” están disponibles para clientes múltiples. Los clientes pueden tener acceso a sus “datos estándares de cliente”, sin cargo adicional, bajo los métodos en línea y en papel descritos en la tarifa de Black Hills Energy. 

La compañía Black Hills puede proporcionar “información agregada” a pedido de terceros, sujeto a su obligación conforme a la Regla PUC 3033 (a). Aunque que los datos del cliente pueden ser usados para crear “información agregada” para clientes múltiples, la “información agregada” proporcionada por Black Hills Energy no contendrá información que identifique al cliente, tales como datos personales ni identificadores personales. La “información agregada” será correctamente hecha para prevenir la re-identificación de un cliente por el recipiente de la información. Para la divulgación de datos estándares o no estándares del cliente a terceros, el cliente solicitante tiene que presentar un consentimiento, remitiendo un formulario de autorización de la PUC para divulgación de la información de datos de servicio del cliente a Black Hills Energy. 

Los datos del cliente no serán revelados a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar servicios regulados, o cuando sea permitido o requerido por la ley o por regla de la PUC, o de conformidad con la autorización otorgada por el cliente de acuerdo con reglas de la PUC. Rehusar una solicitud de revelación de datos del cliente a un tercero, no afectará la prestación de servicio que el cliente recibe de Black Hills Energy. 

Cualquier autorización del cliente para revelar, usar o acceder a los datos de un cliente por medio de un tercero, puede ser terminada o limitada por el cliente registrado en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito con el nombre del cliente y la dirección del servicio, dirigida a Black Hills Energy/Correspondence Dept., 7001 Mt. Rushmore Rd./Rapid City, South Dakota 57702 (entrega inmediata al día siguiente - overnight) o al apartado postal PO Box 6006/ Rapid City, South Dakota 57709 (correo terrestre) o al fax 800-540-2486 o por correo electrónico a custserv@blackhillscorp.com

Las preguntas pueden ser dirigidas a Black Hills Energy, al teléfono 888-890-5554 o al correo electrónico custserv@blackhillscorp.com. Los clientes pueden visitar el sitio Web de Black Hills Energy en www.blackhillsenergy.com, o pueden ingresar al portal de MyAccount, para obtener información adicional en cuanto a sus datos de cliente, la divulgación de datos de clientes o “información agregada”, o normas y procedimientos de privacidad de Black Hills Energy.

Click here for the Spanish translation.

Black Hills Energy provides this annual notice to comply with Rule 4028 of the Colorado Public Utilities Commission (“PUC”).

Black Hills Energy collects customer data in its ordinary course of business. Customer data is energy usage data (kWh) provided in frequency of 15-minute intervals, for up to 13 previous calendar months. Customer data may provide insight into the customer’s activities within the premises receiving service. The privacy and security of customer data will be protected by Black Hills Energy while in its possession.

“Standard” customer data is available for an individual customer. “Non Standard” customer data is available for multiple customers. Customers can access their “Standard” customer data, without additional charge, under the online and paper methods described in the Black Hills Energy tariff. 

Black Hills Energy may provide “Aggregated Data” to third party requesters, subject to its obligation under PUC Rule 3033(a). While customer data may be used to create “Aggregated Data” for multiple customers, the “Aggregated Data” released by Black Hills Energy will not contain customer-identifying information such as personal information and unique identifiers. “Aggregated Data” will be properly aggregated to prevent re-identification of customer data by the recipient.

For release of either “Standard” or “Non Standard” customer data to third-parties, the customer-of-record must authorize the release by submitting a PUC Consent to Disclose Utility Customer Data form to Black Hills Energy.

Customer data will not be disclosed to third parties, except as necessary to provide regulated utility services, as otherwise permitted or required by law or PUC rule, or pursuant to the authorization given by the customer in accordance with PUC rules. Declining a request for disclosure of customer data to a third party will not affect the provision of utility service that the customer receives from Black Hills Energy.

Any customer consent for access to, disclosure of, or use of a customer’s customer data by a third party may be terminated or limited by the customer-of-record at any time by sending a written request with the customer name and service address to Black Hills Energy/Correspondence Dept. at 7001 Mt. Rushmore Rd./Rapid City, South Dakota 57702 (overnight delivery) or PO Box 6006/Rapid City, South Dakota 57709 (surface mail delivery) or fax at 800-540-2486 or email at custserv@blackhillscorp.com.

Questions can be directed to Black Hills Energy at telephone 888-890-5554, at email custserv@blackhillscorp.com. Customers may visit Black Hills Energy website at www.blackhillsenergy.com, and/or may log into MyAccount portal, to obtain additional information regarding their customer data, the disclosure of customer data or “Aggregated Data”, or Black Hills Energy’s privacy policies and procedures.

Aviso de confidencialidad de información del cliente

Black Hills Energy, que funciona bajo el nombre de Black Hills Energy, proporciona este aviso anual para cumplir con la Regla 4028 de la Comisión de Empresas de Servicios Públicos de Colorado (“PUC”, por sus siglas en inglés).

Black Hills Energy recolecta datos de clientes en el curso ordinario de sus negocios. Los datos de los clientes son el uso de energía (kWh) proporcionado en intervalos de frecuencia de 15 minutos, hasta por 13 meses calendario anteriores. Los datos del cliente pueden proporcionar una idea acerca de las actividades del cliente dentro de los lugares que reciben servicio. La privacidad y la seguridad de los datos del cliente serán protegidas por Black Hills Energy, mientras estén en su posesión. 

Los datos “estándares” de un cliente están disponibles para un cliente individual. Los datos “no estándares” están disponibles para clientes múltiples. Los clientes pueden tener acceso a sus “datos estándares de cliente”, sin cargo adicional, bajo los métodos en línea y en papel descritos en la tarifa de Black Hills Energy. 

La compañía Black Hills puede proporcionar “información agregada” a pedido de terceros, sujeto a su obligación conforme a la Regla PUC 3033 (a). Aunque que los datos del cliente pueden ser usados para crear “información agregada” para clientes múltiples, la “información agregada” proporcionada por Black Hills Energy no contendrá información que identifique al cliente, tales como datos personales ni identificadores personales. La “información agregada” será correctamente hecha para prevenir la re-identificación de un cliente por el recipiente de la información. Para la divulgación de datos estándares o no estándares del cliente a terceros, el cliente solicitante tiene que presentar un consentimiento, remitiendo un formulario de autorización de la PUC para divulgación de la información de datos de servicio del cliente a Black Hills Energy. 

Los datos del cliente no serán revelados a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar servicios regulados, o cuando sea permitido o requerido por la ley o por regla de la PUC, o de conformidad con la autorización otorgada por el cliente de acuerdo con reglas de la PUC. Rehusar una solicitud de revelación de datos del cliente a un tercero, no afectará la prestación de servicio que el cliente recibe de Black Hills Energy. 

Cualquier autorización del cliente para revelar, usar o acceder a los datos de un cliente por medio de un tercero, puede ser terminada o limitada por el cliente registrado en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito con el nombre del cliente y la dirección del servicio, dirigida a Black Hills Energy/Correspondence Dept., 7001 Mt. Rushmore Rd./Rapid City, South Dakota 57702 (entrega inmediata al día siguiente - overnight) o al apartado postal PO Box 6006/ Rapid City, South Dakota 57709 (correo terrestre) o al fax 800-540-2486 o por correo electrónico a custserv@blackhillscorp.com

Las preguntas pueden ser dirigidas a Black Hills Energy, al teléfono 888-890-5554 o al correo electrónico custserv@blackhillscorp.com. Los clientes pueden visitar el sitio Web de Black Hills Energy en www.blackhillsenergy.com, o pueden ingresar al portal de MyAccount, para obtener información adicional en cuanto a sus datos de cliente, la divulgación de datos de clientes o “información agregada”, o normas y procedimientos de privacidad de Black Hills Energy.